Grabación acciones en Windows

Una de las acciones más complicadas en la atención del usuario o helpdesk es saber exactamente qué ha hecho. Como sistema de ayuda, Windows 7 y posteriores incorporan una herramienta que va a simplificar mucho esta tarea. Se trata del Problem Steps Recorder o psr, que nos generará informes de las acciones de usuario. Es … Sigue leyendo Grabación acciones en Windows

Anuncios